В настоящее время условия участия в проекте дают возможность получить помощь любому человеку, который заинтересован в решении своих проблем и в личностном росте, и который хотел бы на практике узнать, что такое психологическая работа в гештальт-подходе, если в дальнейшем этот человек планирует более длительные терапевтические отношения. В своей работе консультант опирается и ориентируется на этический кодекс гештальт-терапевта, чем регламентирует правила взаимодействия на консультациях.

Есть установленные правила, согласно которым волонтеры работают с клиентами, а супервизоры с волонтерами.

Любой человек, достигший 18 лет, обратившийся в проект в качестве участника-клиента, имеет право на десять бесплатных консультаций по своей актуальной жизненной ситуации. При соблюдении регулярности встреч это позволяет разобраться во многих сложных моментах жизни.

Темы обращений самые разные: здоровье, формирование и развитие отношений, расставания, утраты, детско-родительские взаимодействия, тревоги, страхи, сомнения, трудные жизненные ситуации, поиск своего места в жизни, вопросы идентичности, безопасности, зависимости, эмоциональная сфера и различные чувства, дружба, привязанность, любовь, семья и семейные отношения, психосоматические симптомы, панические атаки, депрессивные и тревожные состояния и многие другие вопросы.